Украли аккаунт

У меня украли аккаунт с персонажем. Логин Jenics паладин за Орду. Сегодня утром заходил все было нормально. Теперь не могу зайти не в аккаунт не на сайт. Неверный логин и пароль. восстановление пароля через email не к чему не приводит. Да на этом же аккаунте рыцарь 62 лвл с ником Чумачетший.

Форма заявки на восстановление аккаунта ( в ЛС Игровому мастеру Euphoria / Прихлоп )
1. Ник/ники ворованного персонажа. Описание проблемы, при каких обстоятельствах Вы потеряли доступ к аккаунту
2. Скриншоты прокачки персонажа. (не менее 5-8 штук)
3. Логин.
4. Дата кражи.
5. Какая была почта
6. Был ли привязан телефон к аккаунту.
7. Ваша новая почта