Обжалование мута + бан

добрый день! короче сегодня такая ситуация произошла! 11.05.16 был произведен вход на мой аккаунт под персонажем Cigann и попытались замутить нехорошее дело http://savepic.ru/9729445.jpg . после чего был произведен МУТ Причина: Мошенничество (Галадрия). на 50к дней =) начал переписку с ГМ Euphoria по поводу снятия мута и объяснений конфуза. Гм видать ушла по своим делам. вечером захожу в игру и вместо инста поймал БАН! Причина бана Мошенничество (забанил Gmprixlop) начал переписку с гм Прихлоп...посоветовал скинуть скриншоты прокачки... но тут такое дело что я 4 персонажей качнул до 80 лвл и даже не заморачивался по поводу скриншота скринов нет вообще.. я на учётной записи поменял пароль... как быть =)