С уважением к администрации

Три дня назад, зашел в игру, одним из своих персонажей(орда, прист Tinkiwinks) минут через 4-5 меня выкидывает, думал дисконнект, не тут то было! Оказывается бан! Ну думаю, бывали ошибки, то мут просто так давали,ну думаю дня через 3 зайду посмотрю. Сегодня пришел с работы, бан все еще есть=(..очень обидно,на вашем сервере с самого открытия был, ни когда ни чем таким не отличался, а тут..хочется узнать, скажите за что?
и такая же штука произошла в тот же день с моим друидом (орда, друид Пенёк), только зайдя третьим персонажем не дало бан!

встречаюсь первый раз с такой штукой, ответьте, мб надо логин аккаунта указать или что то еще?ну и повторюсь, скажите хотя бы за что?
извините,нашел где раздел банов, не там написал!