Откатило персов

Проблема заключается в следующем откатило персонажей, вместе с паролями на аккаунт, почему именно откатило, а не взломали ? Первое: Теперь с именем персонажа старый персонаж (тоже мой, я зарезервировал так сказать ник на другом аккаунте) Вложение 348574 ,
Второе: Персонаж состоял в гильдии и просто исчез Вложение 348576
Все попытки восстановить пароль по телефону кончаются тем что пишет, к аккаунту не привязан номер и т.д крепил к нему я его с пол года назад, видать откатило тоже.
В общем не знаю что делать, персонаж был друид, примерно в январе перевёл с алианса за орду тогда и поменял ник.
Пруфы есть скрины, видео, люди что персонаж мой и аккаунт okay-face

Возможно проблема возникла с тем что сейчас идёт оптимизация и удаление персов так что незнаю на что думать

ВАЖНО это не единственный аккаунт ещё пропал доступ к одному акку тоже не давно менял пароль! Пруф тоже есть

Ах да персонаж был 80 лвл создан ещё в 2010-2011 годах

Создайте тему в разделе вашего игрового реалма.

Список игровых миров