Мут! прошу выяснить

я не понимаю причину, за что дали мне мут на 5 часов
писал когда сообщение заплывет за окно, вроде как то так надо писать в ал чат,
но мне дали мут, при этом все флудят и флудят? где я нарушил?
я не оскорблял не не писал длинные сообщения, а всего лишь задавал вопрос!
прошу рассмотреть и покажите правила мб они изменились,
давать мут тем кто флудит и просто спрашивают одинаковое количество времени это бред
я посмотрел что каждые 10 сек надо отправлять сообщение но при этом мут начинается с 60-1400 минут?
почему не дали предупреждение на 60 минут??