Вопрос к ГМам

Добрый день уважаемая администрация!У меня такой вопрос.
Почему на моём аккаунте не снят бан?и я из-за этого не могу зайти в игру.Снятие бана 26.07.2016года в 12.31.
Ник персанажа-Petrovvichh1hi1

- - - Updated - - -

всё извените.Бан снялся.sm5ile