Исчез персонаж!!!

Уажаемая администрация!
Прошу вас разобраться каким образом на У меня пропал Полностью аккаунт! Акаунт был подписан как Kowalskij! Пароль через Мыло востановить не могу! Произошло все так!
4 мая 2012 года утром заходил в вов! После чего пошел на учебу! Когда пришел ни в игру под моим ником ни в ЛК зайти не могу! Пароль сминить тоже не могу! Когда зашел на Мыло было нерочитаное письмо такого содержания

<Без темы>От кого: robot@wowcircle.com
Кому: kovalsts@mail.ru

4 мая 2012, 09:53
robot@wowcircle.com<br>Change from IP: 37.55.1.194<br>!
Прошу Вас помочь мне в выеснении этого вопроса!
С уважением Ковальонок!