Списали деньги с лицевого счета.

добрый день администрация WOWкруга, прошу обратить внимание на данный инцидент и разобрать его.
20.08.16 в 12:36 была произведена оплата(пожертвование проекту Wowcircle) через сервис sms-oplata.org, после проведенной транзакции мне поступил код в виде смс-сообщения, далее я попытался ввести его на сайте, НО! МОЙ КОД ОКАЗАЛСЯ УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫМ! ок, деньги уже списаны с Л/С, бонусов нет, в поддержку sms-oplata.org направил письмо, ответа нету. Данным сервисом пользовался неоднократно и подобных инцидентов не было.
Прошу решения с обоих сторон, я понимаю что виновник данного инцидента посредник, прошу вас сделать ему заявку о невыполненной операции и ускорить этот процесс возврата Д/С на Л/С, либо в виде бонусов в Личный кабинет Wowcircle.

номер телефона в приложении
Вложение 366571

Сейчас они могут дольше отвечать, ждите. Ну и напишите не только на почту, но и в аську.