Не пришел подарок другу

Купил вещь в подарок с аккаунта (Myzrik) 48 часов назад, Bloodsurge, Kel'Thuzad's Blade of Agony персонажу Wurstmann (Dismeriks) она так и не пришла.
Мир - Fun, альянс.

Тут 2 варианта:
1. Отправили вещь не тому персонажу.
2. Отправили вещь не на тот реалма(наиболее вероятно), просто персонажу с таким же ником, но к примеру на х100.

В обоих случаях мы ничем помочь не можем.