Прошу снять бан

Добрый день,длительное время не заходила в игру(в связи с универом),решила зайти в игру,мне пишут,что есть временный бан О_о. Прошу помощи,за что бан,когда снимут и можно ли его снять,если я около года не заходила в игру. В ЛК написано что запись не заморожена,не заблокирована и мол все хорошо. Но при входе пишет про временный бан
logon
Альянс
Ник персонажа: facolkotrtrtr

Если в лк бана нет, а при входе в игру появляется - значит неверно вводишь пароль (там блокировка по айпи минут на 15, попробуй позже и внимательно вводи пароль)

Цитата:

---

Сообщение от facolkotrtrtr

запись не заморожена

---

Заморозка это вообще другая функция.

персонаж не найден на х5
попробуйте сменить пароль через почту