заблокировали аккаут failed login autoban

Сегодня сидел играл, всё было хорошо, после дисконекта зашел и половина моих персонажей пропала, вместо них появились персонажи 1-го уровня которых я когда то создавал, явно какой то глюк, после чего меня совсем перестало пускать, якобы я ввел не правильные данные, хотя пароль точно вводил свой, после попытки смены пароля в личном кабинете мне написало что мой аккаунт заблокирован по причине: failed login autoban, кто забанил - Trinity realmd, это вообще нормально?)) помогите разобраться с проблемой и восстановить доступ к аккаунту который забанился просто так.

Цитата:

---

Сообщение от Александр1902

мне написало что мой аккаунт заблокирован по причине: failed login autoban, кто забанил - Trinity realmd, это вообще нормально?))

---

Это автобан за несколько попыток ввода неверных данных.

Цитата:

---

Сообщение от Александр1902

помогите разобраться с проблемой и восстановить доступ к аккаунту который забанился просто так.

---

Пробуйте восстанавливать пароль через почту/телефон.

Дело в том, что я поменял пароль и меня все равно не пускает в игру. То есть пароль меняется и я захожу под новым паролем в личный кабинет, но в игру не заходит, пишет ошибку подключения, а потом банит. Меня уже раза 4 забанило, то есть я жду разбана, пытаюсь зайти, в игру не заходит и заново банит, и так по кругу. Может кто-то пытается зайти на мой аккаунт, вводит неправильный пароль и мой аккаунт банит? если так, то как с этим бороться?

Какая версия игры?

Версия 3.3.5а, с версией всё впорядке, т.к. я уже играл сегодня буквально пару часов назад

Суть в другом. Если вам выдает "ошибка подключения" то это никак не связано с тем, что вы вводите неверные данные.
Вам нужно перезагрузить интернет/модем/роутер и ПК, а после попробовать войти.

Нет, я понимаю, не настолько глуп :) меня именно постоянно банит, даже когда я не пытаюсь войти) но сейчас я уже вошел в игру, правда все мои персонажи удалены, вместо них куча персонажей 1-го левела с никами, которые я когда то делал и удалил + включен вип аккаунт, очень не похоже на взлом, больше похоже на какой то глюк, т.к. взломщики не могли знать этих ников. Прошу не закрывать тему, я посмотрю что будет дальше и еще отпишу сюда, может будут еще вопросы.

- - - Updated - - -

Сейчас все хорошо, во всяком случае пока что, персонажей пришлось восстановить за бонусы. Спасибо за ответы)

Привяжите телефон к аккаунту, на всякий случай.
Закрыто.