Wotlk Пропал основной персонаж с аккаунта

1. logon WoTLK x5 (horde)
2. (орда) Ник основного чара который пропал Plantagge (такой же как и на форуме), остальные персонажи на аккаунте Herzblut, Teufelwerk, Plantagy, Plantaggy + (Альянс) Planttage
3. Plantage
4. anas2z@ukr.net
5. Привязан ли телефон? привязка отсутствует
6. Скриншоты прокачки тоже отсутствуют т.к. прокачивался очень давно в мыслях не было о потере персонажа чтобы обезопасить себя. Имеются в папке с игрой логи крашей 5-6 шт (разный период времени) как раз при игре за данного персонажа вполне может подойти под критерий http://my-files.ru/cyybmq
Персонаж отсутствует на аукционе, а также в списке удаленных. Находится через поиск персонажей. Могу озвучить что находилось в банке персонажа а также вещи которые не отображаются в списке при нахождении персонажа через поиск в подтверждение.
Также пропали бонусы с аккаунта, есть подозрение что персонаж перебросили на другой аккаунт. Нету возможности посмотреть логи подключений и операций с бонусами т.к. такая функция не предусмотрена.
Пароль от аккаунта и почта не менялись, возможно какой-то глюк\баг.

Прошу Вашей помощи, т.к. было потрачено очень много времени на игру и одевание персонажа.