Cata Дали бан, вечный, за мошеничество, которго не было.

Здравствуйте, я хотела бы к Вам обратиться с такой проблемой, я заходила на свой аккаунт, через неделю, уже не смогла зайти, так как получила бан, за мошенничество, которым я не занималась. У моего шамана, был изменен ник,м Киракисё на Servergi. Так же было достаточно много персонажей, которые исчезли, в частности шаманка Kataleya. Прилагаю скрин со своим аккаунтом и имевшимися на тот момент персонажами, так могу предоставить свидетелей, которые подтвердят, что это мой аккаунт и никаким мошенничеством я не занималась. P.S. не знала в какой раздел написать, поэтому написала сюда.Вложение 446209