Дропает с аккаунта при игре на кросс-сервере

1. Кросс-сервер.
2. При игре на кроссе (замечал только на арене, знакомые пишут что на бг тоже), может выбрасывать с аккаунта со случайным интервалом около часа и более.
Ты зависаешь и через секунд 30 тебя выводит в меню ввода пароля, при этом попытка залогиниться затянется на н-ное число времени, если не выключить клиент и не открыть его снова.
3. Так быть не должно.
4. 12.04.2017 logon x10
5. Дропало с аккаунтов и раньше. В последнее время лишь участились случаи до указанного выше времени.
6. 6/10, руинит игру на арене
7. Не знаю как доказывать, дропает не так часто. С точно такими же включенными аддонами ни с одного другого сервера не выкидывает таким образом.

Ну это ваш инет или блок по маршруту до наших серверов, ничем помочь не можем.