Не пришли шмотки, которые купил в лк

Уважаемые гмы, у меня возникла проблема, 17.04.2017 в ~12-14 дня(Точно не помню) я купил в личном кабинете себе 2 предмета это были-Миниатюрное поганище в колбе(Героический режим) и Заостренная сумеречная чешуя(Героический режим), я зашел в игру и начал ожидать прихода их на почту, но тут случился откат, после отката я зашел и мой персонаж был полностью раздет! Потом я увидел на форуме, что ведутся тех. работы и все вернут, я обрадовался и ожидал исправления ошибок.И вот зашел я и начал почту собирать, пришло все как нужно, кроме 2-х предметов, которые я купил в личном кабинете!! Хочу сразу узнать мне их вернут или нет?? Никаких скриншотов не делал, так как до этого покупал и все было нормально!

Мне в ЛС
1. Логин аккаунта с которого проводилась операция
2. Ник персонажа на которого заказывали вещи
3. Дата приобретения(дублируйте)
4. Ссылки на вещи с WoWRoad.