гм помоги не могу поменять пароль в лк

захожу в лк потом всё вписываю в измену пароля а мне пишет тошто емаил не правильный поменяй мне пороль плиз и мне напиши !!

Администрация не меняет пароли.

ну а што мне делать подскажите???