Знание артефакта - пропало при отключении соединения с сервером

1)19.06.2017 в 12.00 я забрал и изучил http://ru.wowhead.com/item=139390, полученное за 5 дней выполнения заказа у http://ru.wowhead.com/npc=91190. Уровень знания поднялся с 6 до 7.
2)19.06.2017 в 12.01 произошел дисконект сервера. В 12:09 я смог зайти обратно, но знание вернулось к 6 уровню, а предмет повышающий его исчез!
3)Уровень знания должен быть 7.
4)Сервер Легион х4, альянс, паладин Абсурд.
5)Проблема появилась в секунду дисконекта.
6)По наивысшему приоритету, я бы хотел вернуть, полученное честным и утраченное нечестным путем знание, которое добывается совсем не самым быстрым путем.
7)Я бы сделал скрин дискона, но думаю в последние 2 дня, все игроки и так его видят каждый час.
8)Не понял, что имеется ввиду.
9)На момент изучения знания находился в оплоте паладинов. Сразу же изучил его и регнул случайное героическое подземелье за танка. Сразу нашло пати и меня закинуло в Око Азшары, по прибытию туда сразу и произошел дисконект(все эти действия произошли в течении 1-2минуты).
10)Хочу добавить от себя, что это не первый предмет, который у меня уже откатило, но на форум я не обращался, чтобы не загружать сотрудников вашего сервера всякими пустяками. А собирание знаний об артефакте являются моей приоритетной задачей, так как сильно влияет на баланс в игре, потому что увеличивает рост силы артефакта в геометрической прогрессии. Начинать отставать по развитию от других игроков из-за ошибок сервера, а не моих собственных, я считаю недопустимо.
Спасибо за понимание и надеюсь на скорейшую помощь в решении этой проблемы.