Проблемы с игровой почтой.

Добрый день.
1. Письмо на почте исчезает(возвращается отправителю!) после клика по нему (вложения/голда/само письмо). Проходит звуковой сигнал что предмет/голда/письмо попадают в сумки, но по факту их там не оказывается.
2.-
3.-
4.19.06.17 альянс х100
5.Вернулась на реалм пару дней назад, заметила проблему только сегодня 19.06.
6.10
7.-
8.Баг не постоянен это факт, потому что вот я забираю голду с почты у меня все хорошо, а следующее письмо уже пропало(вернулось отправителю).
х100 Альянс, Мешокгероина