Не снимается блокировка аккаунта

Уважаемая Администрация! В связи с тем, что аккаунт был забанен по непонятным причинам до 2011-09-05 22:24:23, зайти за этот аккаунт появилась возможность только сейчас. Проблема заключается именно в том, что нельзя снять блокировку. Нажимая на кнопку в личном кабинете "Снять блокировку" и пробуя зайти обратно за аккаунт, выдает следующее послание "Данная учетная запись World of Warcraft закрыта и более не действительна." Вопрос к Уважаемой Администрации, как решить эту проблему ? Может кто-то другой с подобной ситуацией тоже сталкивался, если сталкивался, то попрошу помочь решить данную проблему. Спасибо за внимание.

Снять блокировку можно только за бонусы. Снять можно только сразу весь срок.