Не пришел маунт...

Здравствуйте, в ночь с 26 на 27.06.2017 приблизительно около 00:00-01:00 ночи, мной был куплен маунт, Прогулочная ракета X-53 (http://wowroad.info/?item=54860). В лк написало что операция совершена успешно, но и по сей день ни на одном персонаже он так и не появился в почте... Специально были проверены все и на всех реалмах, вдруг моя ошибка по не внимательности... Прошу разобраться, почему маунт не отправился, а бонусы сняли.
Ник персонажа на кого он покупался: Лируна (x10, 3.3.5а)

Обращайтесь к ГМу своего реалма из списка http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=41842
В ЛС ГМу
1. Логин аккаунта с которого проводилась операция
2. Ник персонажа с этого аккаунта.
3. Ник персонажа которому отправляли подарок.
4. Ссылка на вещь и ее цена в бонусах.
5. Дата операции
6. Ссылка на эту тему