Не восстанавливаются персонажи.

Сделал всё как надо. Создал новый акк alexei826(такой как и был) создал там нового персонажа. Перешел по ссылки для восстановления. Выбрал мир, ввел логин, ник персонажа. Сначало написало что успешно. Но проверил акк там нет моего персонажа. Попытался опять, и пишет что ошибка. У меня там было три персонажа 80уровня разбойник ник(Oreshek) дк(Тыктоваще) и вар(Ластейн). Сначало как бы восстановило всех, так писало но их нет на акк. Прошу восстановить хотя б тольк разбойника(Oreshek). Заранее спасибо.