бан или пропал аккуант?!

Добрый день, скажите пожалуйста, во время бана можно зайти в личный кабинет ? - в игре пишет что аккуант якобы приостановлен, однако в личный кабинет этого же аккуанта нельзя зайти... (выдает ошибку, что неверные данные) вот хотелось бы узнать, это норма если в заблокированный аккуант нельзя зайти в личном кабинете...

Да и второй вопрос, где можно просмотреть список забаненых аккуантов?