Проблема с акаунтом прошу помочь

Я хочу перенести персонажа выбираю акаунт на который необходимо перенести выбираю персонажа мне сообщенее дальнейшее действия высланны на вашу старую электронную почту ! На какую стараю у меня акаунт привязан к почте я на нее захожу нет сообщений !что делать??? Пытаюсь поменять эмэйл через смс в вожу в строке (код из смс) CAPTСHA не чего не приходит ! Пробую через эмэйл опять сообщение ( Дальнейшие действия отправлены на ваш старый электронный ящик)
И ОПЯТЬ НЕ КАКИХ СМС не куда не приходит . Что делать ?