Произвел пополнение бонус через смс россия.Платеж подтвержден а бонусов нет.

Пополнил бонусов через смс россия легких платеж.бонусы так и непришли,потвердил на телефоне написали что "платеж выполнен Транзакция №136DF11E3A"
Пополнял с аккаунта vovan44858.сумма бонусов 1388.решите пожалуйста проблему.

Аналогичная тема: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=762232

Ну так и что делать?проблема на вашей стороне я всё правильно сделал не в первый раз пополняю.

Вы по ссылке проходили? Там написано, что нужно делать.

у вас бонусы после оплаты кем начисляются?автоматикой или специальном человеком,который отвечает за эту операцию?

Автоматически.

То есть получается что деньги не дошли??может быть задержка?

- - - Updated - - -

Здравствуйте.


Обратитесь в техническую поддержку сайта, где заказывали услугу.

Contact technical support site, where order services.


Пожалуйста, сохраняйте историю переписки!

Белов Станислав
оператор поддержки абонентов
т. +7 495 286-2222 |доб. 1111|
to@sms-online.com

SMS Online
ул. Маршала Рыбалко, д. 2, корп. 6
Москва, Россия, 123060
www.sms-online.com




Вы писали 22 февраля 2018 г., 18:35:33:


Сообщение от пользователя, оставленное через форму на сайте.

TICKET ID (идентификатор обращения): 302598
Имя отправителя: Владимир
Номер телефона (с которым произошла проблема): 79197881314
Страна, город: ru
Оператор связи: мтс
Короткий номер: 6996
Текст отравленного СМС (если отправляли СМС): Бонус
Ресурс: Другое
id/логин/счёт: бонусы
Дата: 22.02.2018
Текст сообщения:
Проблема заключается в том что,деньги с телефона сняли а бонусы в world of warcraft так и не начислены они пишут что проблема у вас что не дошли деньги которые я перечислял .

- - - Updated - - -

Проблема всётаки у вас вот они мне ответили

- - - Updated - - -

Что мне дальше делать?

Написать ГМу своего реалма с описанием проблемы и ссылкой на эту тему: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=41842