Правильное оформление тикетов.
Для того, что бы Ваш запрос был рассмотрен более быстро и качественно,
предлагаю Вам советы по правильному оформлению тикетов в игре, а также запросов на форуме.
Прежде, чем писать тикет, убедитесь, что проблема действительно существует. Для этого обратитесь на сайт
http://www.wowhead.com/ , либо другой аналогичный ресурс, и внимательно просмотрите информацию по интересующей Вас
проблеме.
- Не пишите тикеты транслитом
- Не пишите тикеты с просьбами сообщить Вам почтовый адрес/логин/пароль от аккаунта, которым Вы играете.
- Не пишите тикеты с просьбами о ренейме/смене фракции/пола/переноса персонажей на другие аккаунты.
- Не пишите про то что у вас пропало - все пропавшие вещи приходят по почте. И не забывайте, что администрация не несет ответственности за утерянные/украденные/пропавшие вещи/голды/хонор/ап/персов.
Подобные тикеты будут удаляться без ответа.
Если Вы сообщаете о нерабочем таланте/спелле/вещи/нпц/квесте, указывайте ссылку на него с сайта
http://www.wowhead.com/ , либо другого аналогичного ресурса.
Излагайте проблему доступным языком, без использования жаргонизмов и матов.
Оформляйте тикет следующим образом:
1. Ник в игре, классс, раса, фракция.
2. Максимально конкретное изложение проблемы.
Приведу примеры неправильно и правильно оформленных тикетов.
Неправильно оформленный тикет:
У меня тренер не обучает спеллам.Почините его, я спрашивал у других, у них все в порядке.
пожалуста, а то мне ппц.
Правильно оформленный тикет:
Alys, друид, ночной ельф, альянс
Тренер http://ru.wowhead.com/?npc=5504 не обучает спеллу http://ru.wowhead.com/?spell=9841
Неправильно оформленный тикет:
Почините яйца у оракулов, заранее спасибо
Правильно оформленный тикет:
Alys, друид, ночной ельф, альянс
Вещь, получаемая за репутацию http://ru.wowhead.com/?item=39878 не имеет счетчика дней
Помните, оформлять тикеты правильно в Ваших же интересах.
