Пропал секретный облик артефакта

Здравствуйте сегодня задонатив на х100 секретный артефакт монаху ТВ (танцующий с ветром) я получил предмет http://ru.wowhead.com/item=139563 , изучив его я заметил что он просто не добавился ко мне. Можете вернуть хотя-бы бонусы. Ник монаха "Тайфуна" логин dawakin8@gmail.com . AID1u AID1u

В личку игровому мастеру обрисуйте суть проблемы.
Будет необходимо предоставить информацию для проверки: дата покупки, стоимость, с какого аккаунта была произведена покупка (ник хотя бы одного персонажа с этого аккаунта).