Помогите не могу понять куда исчезли аккаунты! Пожалуйсто!

Подскажите пожалуйсто почему на аккаунт
solop33
sapimenov
Почему я не могу ни зайти не востановить пароли! как будто аккаунты исчезли!
Сервер x100

Прочтите

Проблема в том что у меня несколько персонажей на аке было! и не получается востановить! 2 персов! 2 востановил а остальных нет1 пишет что успешно все было! а захожу перса нет!

ну значит все персу