Пропажа бонусов с ЛК

Пропали бонусы с личного кабинета, на одном из аккаунтов был продан персонаж за минималку и часть бонусов был приобретен подарок на другого персонажа, после былло сообщение что можно воспользоваться бонусами не ранее чем 26 августа, зайдя в ЛК остатки бонусов исчезли

Их потратили те кто знал пароль от аккаунта, возможно и от почты тоже.
Меняйте данные.

Дело в том что не кто и не знал! и как мне теперь вернутЬ?

Никак. Раз бонусы потратили, то это либо вы, либо люди знающие логин:пароль и вероятно почту с паролем