не работает снятие мута

просьба исправить ошибку в снятии мута за бонусы в личном кабинете

мут можно снять сразу весь и только когда вы вышли из игры.

вышел из игры,сделал снятие мута в лк,пишет ваш аккаунт не в муте,зашел в игру мут висит

какой аккаунт? гмам передам

отпрвил в личку