Длинный лук Края Пустоты

Здраствуйте, увожаемая администрация прошу вашей благосклонности в сторону решения моей проблемы. А суть моей проблемы такова, что вчера за бонусы я приобрел вот такую вещицу "Netherstrand Longbow" (ID 30318). Вещь пришла мне на почтовый ящик, в этом все нормально, но исчезла буквально через пол минуты, как я её одел. Не то чтобы я не знал, что эта вещь предназначена только для инста, но поскольку она продовалась за бонусы, я наивно думал, что она будет, как обычная вещичка и не исчезнет =\
И я прошу вас, пожалуйста сделайте, чтобы она не исчезала и отправте снова ну или хотя бы верните бонусы, а то как то не приятно получается. Хочеться и дальше жертвовать на помощь серверу, у которого милосердная и справедливая администрация. :)

имя аккаунта: orisfors реалм х1 logon3