Уважаемые администаторы, нужна ваша помощь

Дело в том, что 28 июня украли аккаунт, дк 80 лвл, ник Диссконект. Помимо дк на акке были Лок - Destoyes (56 лвл) ; вар - Дисконектт(14-17 лвл) (logon x5)
Пробовали вернуть через мыло, не помогает. Сейчас этим чаром играет какой - то человек. Когда писали ему, говорит, что купил персонажа, потом кидал в игнор. Убедительная просьба, уважаемые администаторы, разберитесь с этой ситуацией, т.к. на серве начали частые кражи аккаунтов (лично это уже 4ый случай за последнию неделю)
И скажите, пожалуйста, можно ли вернуть или хотя бы забанить данного персонажа(Диссконект)?
С уважением, ваш пользователь.
Вложение 80051Вложение 80052Вложение 80053Вложение 80054

Зачем 2 темы?
уже ответила в первой