Очень серьезный баг.

В общем такая ситуация. Объясню как есть.
Когда был предпоследний вайп я зашел в игру, все было нормально. Потом произошел последний вайп. Персонаж остался, да думаю, все нормально.
Заказываю много шмотка себе, убил кучу аккаунтов. Все, пришли вещи, вроде все как обычно, но тут мне выдает что я не знаю как обращаться с предметом. Хотя все нормально. Да думаю напишу тикет и мне выдает что я не могу писать в чат, якобы я не знаю этого языка. Что это такое?) Такая проблема уже длится долго. Прошу помочь мне с этим. Аккаунт: kapulya1993
Скрины вот

http://lethon.ru/thumbs/wowscrsys.jpg

http://lethon.ru/thumbs/wowscraxa.jpg