Нет письма со шмотом восстановленным персам после соединения серверов х10-х100

Доброго времени суток!
Просветите, пожалуйста, есть ли решение проблемы?)
Излагаю проблему: около года назад удалил персонажей. В то время дело было на х10. Вчера восстановил персонажей в личном кабинете. Сегодня вошел в мир и персонажам, которые не были удалены, пришло на почту содержимое сумок и экипировки в отличие от удаленных персонажей. Писем на почте нет как нет. Исправление персонажа в личном кабинете пробовал - не помогло.
Спасибо.

Хм, ещё и профы обнулились. То есть их нет вообще)