Появился "левый" перс

Уважаемая администрация!
Я был в отпуске у родителей с 4 по 10 июля, приехав обратно и добравшись до компьютера я обнаружил, что у меня на акке пропало около 320-330 бонусов и + к этому появился новый перс (шам) с общим временем игры большим чем все мои персонажи (предполагаю он и одет неплохо, я на него пока не заходил). Мне чужого не нужно, верните этого перса своему хозяину и верните плиз мои бонусы.