Не работает предмет купленный в личном кабинете!

1) "знак стража поляны" https://ru.wowhead.com/item=139553/%...8F%D0%BD%D1%8B
2)После использования воспроизводится видео, но при выборе в оплоте нет данного облика.
3)В оплоте класса в меню выбора облика должен появится раздел с этим обликом(4 расцветки)
4)30.12.19. Legion 7.3.5 x4
5)У меня появилась в данный момент (30.12.19)
6) 8 из 10

Пожалуйста, почините данный баг или верните деньги(225 бонусов) в личный кабинет. Обидно выкидывать деньги в пустую.

Penko, Альянс, Legion 7.3.5 x4