украли акк (почти)

доброго времени суток. ситуация такая: не играл где-то полгода, решил снова зайти, вспомнить былое. захожу я, значит, на свой аккаунт в игре, и что я вижу, там появился какой-то "левый" перс, я насторожился, зашел в свой личный кабинет, прошу заметить под своими логином и паролем, которые я прекрасно помню и никому не говорил, а там почта другая, заглянул в историю входа в лк и игру, там несколько входов с другого айпишника в ноябре и декабре. Раздвоением личности не страдаю, друзья в данный момент тоже не играют, так что они зайти не могли, остается только вариант, что аккаунт украли, только вот логин и пароль почему-то не сменили. можно ли как-нибудь все это дело вернуть? персонажам уже несколько лет, жаль будет их потерять. вот скриншоты с историями входа, верхние два, в обоих случаях, мои Вложение 828031 Вложение 828032