Пропало 2 перса с акаунта

Увожаемая администрацыя,12 июля етого года зайдя на свой акаунт,я обнаружил пропажу 2-х персонажей,друид 5к гс и шаман 5.7 к гс,обмен либо перенос по собственной воле не совершал,очень прошу вернуть нерсонажей.сервер 10х,ник шамана Skozlojop,Eastmoon-друид.Логин акаунта Sanches2012.

Я сожалею, но если персонажи пропали с аккаунта и их нет во вкладке "Удаленные персонажи" (!) в личном кабинете
значит их уже не вернуть.