Внезапный бан на чат и как его снять?

Здравствуйте, у меня возникла сегодня проблема, что все чаты заблокированы. Бан на 46к+ дней.
Аккаунту моему 2 дня. Я даже не успел переписываться не с кем толком. (один раз написал 2 сообщения вроде)
В личном кабинете нет никаких банов или мутов у меня, и я себя не нашел в списке забаненых тоже.
Вопрос: почему появился бан? как его снять?
заранее спасибо

мой ник Loprt (Circle WoW 3.3.5a x100).

Вопросы по банам/мутам в игре:
WoW Circle 3.3.5a x100: http://forum.wowcircle.net/forumdisplay.php?f=359

Форма подачи обжалования https://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=302196

спасибо, но не понимаю подпадает ли мой случай под ту ветку форума.
так как у меня ничего нет в личном кабинете. только оповещение в игре когда я пытаюсь что-то написать

Пришлите скриншот из ЛК

Вложение 855161

Снял