Вернулся и увидел аккаунт в бане

1. 3.3.5а х100 (Фарина, Фариныч, Валлиния), 3.3.5а х5 (Лаурэлин), 4.3.4 х100 (Фингольфин, Эфиалта, Лейтиан)
2. (до forever) Продажа услуг личного кабинета/золота (забанил Прихлоп)
3. Не знаю, не играл, сменили почту и привели к бану аккаунта
4. Примерно в 2016 активно играл на 3.3.5а х100, забросил из за нехватки времени. В связи с карантином и менее загруженным графиком решил снова вернуться в WoW. Зашел в личный кабинет и обнаружил, что почта была изменена и кто то заходил на мой аккаунт во времена, когда я уже не играл. Если нет возможности восстановить аккаунт, то хотелось бы попросить удалить персонажей, чтобы освободить имя персонажа.
5. Вложение 860678
6. Вложение 860657