Проблема с ренеймом.

Обьясните зачем нужен форум если на нём не отвечают?
Вчера писал такуюже тему мне не ответили, может хоть в этой ответят?!
Проблема с ренеймом, вчера в личном кабенете нажал зделать ренейм персонажу Onefire, захожу на акк по идее при входе на персонажа должна появится строка и надпись над ней Впишить имя персонажа но не строки нечего нету, захожу в игру тоже нечего нету, пишу гмам пишут на форум так что делать если не отвечаете и вобще?

Проверьте всех персонажей, возможно вы сделали ренейм не тому персонажу, которому хотели. И еще, ренейм мог не состояться из за того, что персонаж находился в игре.

Находился в игре, почему не где не написано? или я чтото не читал?
Нечего не зделать теперь? Обидно ведь 2 недели мозг мучать и 60 бонусов в никуда...