Кража вместе с емэйлом

Привет администрации!
Сегодня утром у меня украли персонажа(. Дело было так звонит мне друг мол Давай в вов поиграем.
Я говорю ок. Пишу логин пароль пишет - вы указали неверные сведения. Я подумал с клиентом какаето хрень, но в обед звонит друг и говорит что я онлайн, я не отвечаю на приглашение в пати. Ну подумав недолго я решил зайти в лк и проверить что же стряслось.
Но и туда не вошло(((. А на просьбу о смене пороля пишет Ошибка!: Неправильно введён логин или емэйл. Я подумал работы может ведутся на серве. Однако друг зашол без проблем и сказал что перс получил 2 ачивы Вас не догонят, Большущая сумка. Но как? на персе тока 256 голд! Прошу помочь.