Пропажа персонажа

Здравствуйте. Сегодня утром обнаружила, что на аккаунте исчез мой паладин, а также вместе с ним около 200 бонусов. Похоже на то, что персонажа перенесли. Я хочу узнать, возможно ли восстановление перса? И если нет, то хотя бы бан чара? У меня имеются скрины кача, постепенного улучшения шмота (могу предоставить), а также люди, с которыми я играла (в частности мой напарник 1х1), которые могут подтвердить, что я являюсь хозяйкой данного акка. На аккаунте остался только друид 71 лвла, помогите, пожалуйста, вернуть паладина.

Попробуйте посмотреть его в ЛК в удалённых персонажах

если вы не заходили на аккаунт более 3ех месяцев, то возможно аккаунт выставили на аукцион, а забанить персонажа вы всегда сможете, тем более у вас есть скрины кача, что сильно влияет при док-вах, что персонаж является вашим.