Бан изза лагов

1. Ник игрового мастера, который выдал бан: Анти-чит
2. Ник персонажа, которого забанили: Yaremenkom
3. Причина бана:Autoban. Last detected cheat type: FLY HACK (забанил Anticheat Cata), не смогу узнать дату так как при попытке зайти в личный кабинет пишет что надо активировать почту или что то там, а регал я аккаунт при выходе каты, кто забанил знаю по дргуим жалобам ибо у меня такая-же ситуация
4. Я первый раз пишу что то на форуме и поэтому хз что это
5. Опровержение бана: Не знаю как опровергнуть но расскажу ситуацию..
Я летал по шторму и залетел в таверну, на мое удивления с маунта я не слетел, после я вылетел и так как я маг решил выйти с маунта и активировать навык медленного падения, но! маунт исчезает а я плыву по небу.... я плыл где-то минуты 2 думая что у меня траблы с инетом, но вдруг меня кикает и вылезает так сказать БАН, я вообще не опытный на форуме, но надеюсь поможете