Пожалуйста, выполните по порядку следующие советы:
Убедитесь, что в настройках Вашего Internet Explorer отключена функция 'Работать автономно'
Установите Adobe Flash Player для Internet Explorer:
http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/
Сбросьте таблицы маршрутизации:
!Внимание! В процессе выполнения инструкции интернет–соединение будет разорвано!
Пуск > Выполнить введите cmd и нажмите ОК.
В открывшемся окне консоли введите команду Route — f
Отключите на 5 минут модем или маршрутизатор, через который идет Ваше подключение к интернету, от электричества.