Такая проблема чаще всего возникает в случаях когда человек переносит своего перса, допустим, в Орду с Альянса и при этом не меняет ник, а потом обратно в Альянс (и снова без смены ника).
Где логичность в переносах туда-сюда - это не ко мне. Для меня самого это загадка.