Технические работы/проблемы

Завтра утром(около 9:00 по МСК), кросс сервера лича и каты(+ фан каты) будут недоступны 1-2 часа, для того, чтобы поменять их местами. Это нужно для решения сетевой проблемы на кроссе лича, когда в пиковое время(после 15 00 в выходные и после 17 00 в будни), до оборудования всех миров кроме х5 и х100, возникали проблемы с пингом по сети, от сюда с этих миров на кроссе были задержки и сам кросс падал по таймауту т.к запросы слишком долго обрабатывались.

Соответственно регнуть арену-бг на мирах лича и каты логон в этот момент будет нельзя, а также будет не видно команд арены в игре. Также сами игровые миры logon(лич и ката), будут дополнительно перезагружены помимо авто рестарта, чтобы переподключиться к новому адресу кросс сервера.
В ДЦ запрос я направил как только обнаружил проблему(еще вчера), но чтобы не ждать решения на уровне сети ДЦ, решил все сделать сам.

На кроссе каты при этом никаких проблем не возникнет, с пингом до оборудования с фаном и х100 все хорошо, причем с обоих кросс серверов.

Работы начал в 08:30, на текущий момент они завершены, поменял местами кроссы, обновил их адреса для веба, теперь в теории все должно быть нормально.
На кроссе каты попутно завершен сезон, информацию о новом опубликую в ближайшее время, но там будет также, как в сезоне лича, по призам и правилам.

Уважаемые пользователи! На данный момент с утра 26 марта, игровые миры Logon 3 могут работать нестабильно.
Мы уже выясняем причины зависаний и лагов, сейчас знаем некоторую информацию, что идёт большая нагрузка на базу авторизации и из-за этого нарушен обмен данными между базой авторизации, и базами игровых миров.
Разрабатываются методы для решения этой проблемы. Приносим извинения за временные неудобства
----
Утром, сегодня 27 марта вновь были проблемы схожего характера. Мы продолжаем поиск причины возникновения зависаний, пока точная информация нам не известна

Так как причина зависания игровых миров по прежнему не раскрыта, мы испробовали большинство возможностей для выявления проблемы. Было принято решение о комплексном обновлении сервера авторизации в надежде стабилизации и улучшения ситуации.
Я буду продолжать информировать вас, как только будет появляться новая информация.

Так же, мы понимаем, что все испытывают сложности с комфортной игрой, проходят разрывы соединения и откаты. После того, как мы стабилизируем работу игровых миров, предоставим список компенсаций.
Спасибо за понимание и терпение!

- - - Updated - - -

Начался этап предварительных технических работ. Могут возникнуть проблемы с соединением на игровые миры, мы перенастраиваем сервер авторизации, также временно выключен игровой мир Open Test.

(Только Logon 3)

В понедельник (4 апреля) мы планируем установить финальное мартовское обновление для игровых миров Wotlk, в котором будет много различных исправлений и нововведений :)

Мы понимаем, что последнее время работа игровых миров была нестабильна и в качестве компенсации, при установке обновлений, будет выполнен сброс КД на подземелья, это касается как миров Wotlk, так и Катаклизма.

Благодарим за понимание и терпение.

При подготовке обновления обнаружена была критическая ошибка, над исправлением которой мы работали сегодня.
Мы решили перенести установку обновления на завтра, 5 апреля (вторник).
Сброс КД (компенсация) выполнен на всех игровых мирах уже сегодня.

На форуме и в личных кабинетах logon/mop/wod завершены внеплановые технические работы, которые продолжались весь сегодняшний вечер. Но еще где-то 1-2 дня не будут приходить письма на email от вышеуказанных ресурсов(с восстановлением пароля или для подтверждения каких-либо действий), также на протяжении этого периода, за голосования в некоторых топах могут не приходить бонусы.

Восстановлена работа функции отправки сообщений на email для форума и личных кабинетов logon/mop/wod. Также восстановлен приход бонусов за голосование, за исключением xtremetop100 на logon, для этого топа заработает в ближайшие пару дней(заминка с оплатой каллбэка).

В ближайшие сутки могут наблюдаться трудности со входом на миры logon/mop/wod, это связано с обновлением данных в зонах домена, у каких-то провайдеров это происходит быстро, но у некоторых медленно.
Если у вас не заходит и вы не хотите ждать обновления данных на DNS вашего провайдера, то можно использовать DNS сервера Google, как это сделать сказано тут: http://support.li.ru/google-dns/win7/ и после этого перезагрузите компьютер.

Также убедитесь, что у вас установлен правильный реалмлист, в виде домена, а не IP, сверьте информацию с гайдом подключения: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=42394

Уважаемые пользователи, как старые, так и новые.
Так как недавно была введёна функция подтверждения регистрации аккаунта на сайте http://wowcircle.com, на данный момент регистрация на Logon3 не срабатывает должным образом.
Мы просим Вас проходить регистрацию через наш основной Личный кабинет по адресу: http://cp3.wowcircle.com
Не забывайте указывать действующий почтовый ящик и подтверждать регистрацию на нём.

Аккаунты, которые ожидают подтверждения регистрации, мы разблокируем в ручную, такую процедуру проводим два раза в день, пока не будет выполнена настройка подтверждения с сайта.

Игровой мир 5.4.8 х1 будет недоступен около 4х часов для проведения технических работ по замене охлаждения на сервере, сам процесс займет не так много времени, но выключаю заранее, для надежности.

-- Upd:

С небольшим опозданием, но технические работы успешно завершены.

Игровые миры logon 3.3.5a x5, x100, а также 4.3.4 x100 будут недоступны около 2х часов(до ~14:00 по МСК) для проведения технических работ по замене охлаждения на серверах.

Ранее эта процедура уже была проведена на 5.4.8 х1 и 3.3.5а х10, теперь очередь оборудования этих серверов.

В конце недели на оставшихся поменяем, где это требуется.