Пополнил счет а деньги не пришли , разберитесь пожалуйста оплату проводил через яндекс деньги
Вид для печати
Пополнил счет а деньги не пришли , разберитесь пожалуйста оплату проводил через яндекс деньги
Как шлюз использовали же интеркассу?Цитата:
Сообщение от rsix
Поэтому обратитесь пожалуйста в сапорт https://www.interkassa.com/, кнопка справа снизу, там онлайн чат, объясните проблему
Оплату произвел через EHOT. а теперь он и вовсе пропал с платежных систем !!!Цитата:
Сообщение от VúSale
Енота у нас уже несколько дней нет, как и когда вы произвели оплату?Цитата:
Сообщение от rsix
3 часа назад он был там !
1 марта енот убрали из https://cp.wowcircle.net/loginЦитата:
Сообщение от rsix
В каком личном кабинете делали пожертвование, ссылку можно пожалуйста?
Не знаю как вы убрали , но сегодня оплатил через лк
Лучше нажмите "пополнить счет", и оттуда скрин вставьте.
Вы из закладок сcылку что-ли откравали?
Извините , но знал бы на тот момент что будет такая сютуация , сделал бы скрин
- - - Updated - - -
Вы разберитесь пожалуйста , так как 3 часа назад ваша платежка там была !!!
- - - Updated - - -
А не говорите , если ваши работники вовремя не поменяли сайт , почему я должен страдать ?
Ну платежки данной нет в нашем ЛК с 1 марта, есть интеркасса и юнитпей на странице "Пополнить счет", куда ушли средства хз, ну вернее ушли они в енот, клиентами которого мы уже не являемся.
Касаемо проблемы, можете чек скинуть хоть, утром посмотрим что сделать можно
Могу отправить номер транзакции и номер кашелька
- - - Updated - - -
Вы слышите меня ???? 3 часа назад на сайте была платежка !!!
Всё поменяли вовремя, страница с оплатой в ЛК недоступна с 1 марта как я сказал, либо вы из закладки в браузере пополняли счет, либо кэш не обновился.Цитата:
Сообщение от rsix
Нужен чек, он у вас должен быть в любом случае, либо в кошельке, либо в онлайн банке.Цитата:
Сообщение от rsix
Ну значит у вас кэш не обновился в ЛК.Цитата:
Сообщение от rsix
Подождите , то есть вы хотите сказать что 1500р ушло внекуда ? из-за того что у вас на сайте был этот кошелек ?
А сейчас вы говорите что его небыло ? Или я по вашему ввел все сам в адресную строку ?
Вообще да, чтобы разобраться в чем проблема нужен чек, дадите чек, утром посмотрим что можно сделать, и начислим бонусы.Цитата:
Сообщение от rsix
Ну так ее не было, пишу в 3-4й раз, с 1го марта мы не используем эту систему, т.к вернули unitpay.Цитата:
Сообщение от rsix
Либо открывалось через закладку, либо было в кэше и не обновилось своевременно, разницы нет.Цитата:
Сообщение от rsix
И напишу еще раз, никто не отказывается вам помочь, предоставьте пожалуйста требуемые данные
Это ?
Да, оно самое.
Утром-днем по МСК отпишусь, человека который может проверить транзакции сейчас нет на месте.
Вопрос на засыпку, а щас в ЛК у вас какие платежные системы доступны?
ТОгда объясните как это возможно ? Что я захожу на ваш сайт и перехожу по этой сылки на енот , и проходит оплата ?
- - - Updated - - -
я просто понять не могу ? если вы говорите что ее там небыло
https://cdn1.savepice.ru/uploads/202...4818f-full.png upload image
Она была там до 11 утра, 01.03.2021, я вам в 3й раз задаю вопрос откуда вы перешли по ней, из разделе "Пополнить счет"? Если да, то это кэш браузера не обновлися, если перешли просто из истории, то всё ясно.Цитата:
Сообщение от rsix
Снова тот же вопрос задам:
Вкладка "Пополнить счет", что у вас там?Цитата:
Сообщение от VúSale
Саму страничку оплаты убрали из "Пополнить счет", в те даты что я указал, но код сам окончательно не выпилили, поэтому он и доступен по ссылку https://cp.wowcircle.net/enot.htm
На данный момент
- - - Updated - - -
Но 3 часа назад был этот EHOT
Ну как я сказал кэш браузера не обновился, раз 3 часа назад там был енот.Цитата:
Сообщение от rsix
В этом вся проблема.
Пришлите в ЛС логин аккаунта на который пожертвовали.
потому что я 3 раза менял эту цифру ввода сначала 1550 , но там не хватило , потом 1500 , там тоже не хватило , и в этоге 1450 , и только тогда оплатился
Пришлите в ЛС логин аккаунта, с которого пожертвование делали.Цитата:
Сообщение от rsix
как он не обновился , если я каждых 2 часа чекал новых чаров чтобы купить ? и в этоге дождался чара , кинул денюшку , а не пришли , я думаю напишу на форум , и сразу написал.
- - - Updated - - -
Ладно , буду ждать ответа
Я не экстрасенс честно, но как факт, енота там с 01.03.21 нет, единственное объяснение, что у вас не обновился КЭШ в ЛК на оплатах, только поэтому вкладка с Енотом могла быть в "Пополнить счет", ну либо какой-то неведомый баг, который проявился только у вас.Цитата:
Сообщение от rsix
Пришлите логин в ЛС пожалуйстаЦитата:
Сообщение от rsix
Проверьте бонусы, должны быть начислены.
Нету (
VúSale, ЖДУ Ответ (
Странно.
Напишите в http://enot.io/, кнопка сапорта справа снизу, опишите проблему, скажите когда пожертвовали и скажите, что в пользу проекта не были зачислены бонусы
VúSale, я написал
- - - Updated - - -
вот
- - - Updated - - -
и вот
Спасибо.
Передал информацию, ожидайте.
VúSale, Не подскажите сколько ожидать ?
Традиционно утром.
VúSale, уже день, а ничего нет (
Уже должно было быть зачислено.
n0n4m3, ВСе , отлично все пришло , спасибо большое за помощь