Пополнил как счет в лк через UnitPay, деньги списались, бонусы не начислялись, как быть?
Вид для печати
Пополнил как счет в лк через UnitPay, деньги списались, бонусы не начислялись, как быть?
Подождать час, иногда бывают задержки
Если не придет, то скидывать логин аккаунта и чек операции для обращения в техническую поддержку
Дайте ссылку на раздел пожалуйста, не нашел где это
Что не нашли, не понял вас.
Вы должны скинуть логин и чек, в поддержку я напишу сам
Логин Barre90Цитата:
Сообщение от VúSale
Вложение 1134138.
Ссылка на чек https://disk.yandex.ru/i/2RI-8z7nOM2XeQ
Отправлено в unitpay, т.к они работают с 9 до 17 по МСК, то ответят уже сегодня в рабочее время.Цитата:
Сообщение от Barrel90
Цитата:
Сообщение от Barrel90
Нужна выпискаЦитата:
Можете, пожалуйста, запросить у плательщика выписку, где будет понятно, что средства списались, в присланной квитанции не указан статус
Вложение 1134258Цитата:
Сообщение от VúSale
Первая в списке неподтвержденных операций, дождаться отмены операции? Или что то можно сделать с этим?
Уточняю, пока не могу сказатьЦитата:
Сообщение от Barrel90
Но по идее да, раз средства в холде ак долго, то там отмена
...Цитата:
Добрый день!
К сожалению, этот скриншот не подходит, необходима именно выписка по операции в формате pdf из банка
Ссылка на pdfЦитата:
Сообщение от VúSale
del
Ушло в unit
Данный платеж ошибочный, с нашей стороны холда не устанавливался. Пользователю нужно либо обратиться в свой банк, либо дождаться 19.02 и средства должны будут расхолдироваться (обычно это без уведомления происходит)