нету бонусов

1. смс
2. abiliksss
3. +79271002442
4. 06/03/15
5. Здравствуйте! 6 марта около 22-13 я решил внести на свой аккаунт бонусы в количестве - 1500.
Воспользовался сервисом "СМС-оплата (для России)". Ввел все как нужно и нажал оплатить. С учетом комиссии я должен был оплатить 1620 рублей.
На телефон пришла смс с номера 6996 в которой было указано, что для подтверждения платежа нужно отправить сообщение с любым текстом, а для отказа 0. Я ввел "1" и отправил. По истечению 2-х дней ответной смс не последовало, что бонусы зачислены, но деньги снялись. Решил обратиться к вам за помощью, надеюсь поможете, 1620 рублей для меня не малые деньги. Прикрепляю детализацию расходов из личного кабинета "Мегафон" ( видно, что 6 марта было отправлено смс на сумму 1620 с номером 6996). Спасибо заранее.

http://s017.radikal.ru/i444/1503/81/9c4c5d2d10b4.png

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

1. смс
2. abiliksss
3. +79271002442
4. 06/03/15
5. Здравствуйте! 6 марта около 22-13 я решил внести на свой аккаунт бонусы в количестве - 1500.
Воспользовался сервисом "СМС-оплата (для России)". Ввел все как нужно и нажал оплатить. С учетом комиссии я должен был оплатить 1620 рублей.
На телефон пришла смс с номера 6996 в которой было указано, что для подтверждения платежа нужно отправить сообщение с любым текстом, а для отказа 0. Я ввел "1" и отправил. По истечению 2-х дней ответной смс не последовало, что бонусы зачислены, но деньги снялись. Решил обратиться к вам за помощью, надеюсь поможете, 1620 рублей для меня не малые деньги. Прикрепляю детализацию расходов из личного кабинета "Мегафон" ( видно, что 6 марта было отправлено смс на сумму 1620 с номером 6996). Спасибо заранее.

http://s017.radikal.ru/i444/1503/81/9c4c5d2d10b4.png

---

Уважаемый, попробуйте обратиться cюда Техподдержка: support@sms-oplata.org. Это биллинговый провайдер, а так же "посредник" нашего любимого WoW Circle. Отправку сего сообщения отправьте им в той же форме, которой вы написали на форум(за исключением логина и укажите название сервера, которому отправили пожертвование). В течении некоторого времени, Вам ответит "посредник" и обьяснит причину проблемы и соответственно решит её. Так как у Вас есть распечатка, думаю, проблем не возникнет. Не благодарите.

Отправил. Пока ответа нету.

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Отправил. Пока ответа нету.

---

Ожидайте, обычно они в течении двух часов отвечают.

Цитата:

---

Сообщение от Hangmanlolz

Ожидайте, обычно они в течении двух часов отвечают.

---

Уже 5 прошло, нету.

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Уже 5 прошло, нету.

---

Хм... Сейчас сам составлю заявку на тему Вашей проблемы.

- - - Updated - - -

Заявка в тех.поддержку составлена, ожидайте. А может, они ответят Вам быстрее.

Цитата:

---

Сообщение от Hangmanlolz

Хм... Сейчас сам составлю заявку на тему Вашей проблемы.

- - - Updated - - -

Заявка в тех.поддержку составлена, ожидайте. А может, они ответят Вам быстрее.

---

Спасибо.
Надеюсь помогут(

И да, не забывайте, что сегодня 9.03.15г, то есть крайний праздничный день. Они могут не работать. Так что, скорей всего, ответ поступит завтра.

До сих пор ответа нету ((

Надо кому-то из высшей администрации походу писать, не хочу чтобы просто так деньги пропали.
Еще тех.поддержка молчит(

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Надо кому-то из высшей администрации походу писать, не хочу чтобы просто так деньги пропали.
Еще тех.поддержка молчит(

---

Тех.поддержка обязана ответить в любом случае. Просто ответственный человек за этот раздел скорей всего в отпуске/болеет. Я постараюсь Вам помочь, так как имею некоторый опыт с донатом. Заявка составлена, нужно только ожидать, это во-первых. Ну а во-вторых, ответственный за этот раздел человек, так же как и я, пользуясь вашими "пруффами"(доказательствам� � чего-либо) отправляет заявку с просьбой решения проблемы. Так что, не думаю, что он поможет больше чем я. Время наш помощник, имейте терпение.И в-третьих, гляньте сообщения в папке "Спам", вполне возможно, Вы когда-нибудь пользовались или общались с данными "посредниками" и посчитав, что их сообщение не несет никакой пользы, отметили их письмо как спам.

Цитата:

---

Сообщение от Hangmanlolz

Тех.поддержка обязана ответить в любом случае. Просто ответственный человек за этот раздел скорей всего в отпуске/болеет. Я постараюсь Вам помочь, так как имею некоторый опыт с донатом. Заявка составлена, нужно только ожидать, это во-первых. Ну а во-вторых, ответственный за этот раздел человек, так же как и я, пользуясь вашими "пруффами"(доказательствам� � чего-либо) отправляет заявку с просьбой решения проблемы. Так что, не думаю, что он поможет больше чем я. Время наш помощник, имейте терпение.И в-третьих, гляньте сообщения в папке "Спам", вполне возможно, Вы когда-нибудь пользовались или общались с данными "посредниками" и посчитав, что их сообщение не несет никакой пользы, отметили их письмо как спам.

---

Вкладка "спам" пустая.

Сообщение от Wwwlep :

Цитата:

---

Ожидайте представителя с логон 2

---

Отлично, только не видно тут уже ближайшие 2 месяца представителя никакого.

И как это вообще понимать?

http://fast-pix.ru/i/m/2015-03-11/0-12345543221.jpg

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Сообщение от Wwwlep :



Отлично, только не видно тут уже ближайшие 2 месяца представителя никакого.

---

Представитель логона 2-врач. Учеба не отпускала ни на секунду.
Итак, настоятельно рекомендую Вам обратиться в мегафон, т.к их ответа на Ваше подтверждение оплаты не последовало. Можно написать им заявление на возврат средств. Из личного опыта советую подойти непосредственно офис, т.к звонить им- пустая трата времени

- - - Updated - - -

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

И как это вообще понимать?

http://fast-pix.ru/i/m/2015-03-11/0-12345543221.jpg

---

Вуаля, скриншот подтверждает то,что заявка потеряна на уровне мегафона. :)

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Представитель логона 2-врач. Учеба не отпускала ни на секунду.
Итак, настоятельно рекомендую Вам обратиться в мегафон, т.к их ответа на Ваше подтверждение оплаты не последовало. Можно написать им заявление на возврат средств. Из личного опыта советую подойти непосредственно офис, т.к звонить им- пустая трата времени

- - - Updated - - -


Вуаля, скриншот подтверждает то,что заявка потеряна на уровне мегафона. :)

---

Мамка, богиня доната и как то еще ты себя там называла, пришла вообщем;D

Цитата:

---

Сообщение от Hangmanlolz

Мамка, богиня доната и как то еще ты себя там называла, пришла вообщем;D

---

Это не я себя так называла. Это глас народа ;D

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Это не я себя так называла. Это глас народа ;D

---

А мне понравилось на форуме, помогаешь такой всем.Ну по крайней мере, стараешься. Надо будет сюда почаще заходить;D

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Представитель логона 2-врач. Учеба не отпускала ни на секунду.
Итак, настоятельно рекомендую Вам обратиться в мегафон, т.к их ответа на Ваше подтверждение оплаты не последовало. Можно написать им заявление на возврат средств. Из личного опыта советую подойти непосредственно офис, т.к звонить им- пустая трата времени

- - - Updated - - -


Вуаля, скриншот подтверждает то,что заявка потеряна на уровне мегафона. :)

---

Заходил в офис мегафона по дороге, 30 минут возился с ними.
Все проверили.
Сообщение было доставлено.
Сказали что никаких проблем и ошибок с их стороны не было и обращаться непосредственно к лицу, куда отправлялись деньги...

- - - Updated - - -

А, при чем мне же на телефон пришло сообщение, что сообщение доставлено

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Заходил в офис мегафона по дороге, 30 минут возился с ними.
Все проверили.
Сообщение было доставлено.
Сказали что никаких проблем и ошибок с их стороны не было и обращаться непосредственно к лицу, куда отправлялись деньги...

- - - Updated - - -

А, при чем мне же на телефон пришло сообщение, что сообщение доставлено

---

Завтра напишу тикет в смс-оплату сама
А лучше напишу им в аську

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Завтра напишу тикет в смс-оплату сама
А лучше напишу им в аську

---

Спасибо.
Я их атакую уже 2-й день подряд.
Они отрицают, что где-то мой номер вообще проскакивал.
Не по каким данным не получается его найти...
Странно вообще

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Завтра напишу тикет в смс-оплату сама
А лучше напишу им в аську

---

Ну что там?

Так смс-оплата в субботу и воскресенье отдыхают

Уже вторник, а ответа все нет...
Видимо потеряны деньги

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

Уже вторник, а ответа все нет...
Видимо потеряны деньги

---

Меня тоже "отшили".
Поговорю с тех.администратором. Может,сможет вручную посмотреть.
Предупреждаю, займет много времени

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Меня тоже "отшили".
Поговорю с тех.администратором. Может,сможет вручную посмотреть.
Предупреждаю, займет много времени

---

"много" - это сколько?
тех. админ логон? Hummer?
ну уж точно на года 2 затянется(

Цитата:

---

Сообщение от Shadrah

"много" - это сколько?
тех. админ логон? Hummer?
ну уж точно на года 2 затянется(

---

Тех.поддержка старается, будь сдержанней.

Omgnoomee, вы написали тех.администратору?
Он ответил что-нибудь?

Что-нибудь,да ответит :)
Ждите

Цитата:

---

Сообщение от Omgnoomee

Что-нибудь,да ответит :)
Ждите

---

Вы же отписали Хаммеру?
Если да, то ему надо каждый день напоминать, иначе он забудет(