Вид для печати
Дорогая администрация, я играю на вашем сервере с 2012 года, спасибо Вам за славный сервер, но впервые за всё это время столкнулся с проблемой. Не приходит письмо о переносе персонажа уже больше двух часов , будьте любезны помогите, все данные я указывал правильные. Заранее спасибо.
В папке СПАМ смотрели письмо?
конечно
- - - Updated - - -
нету ни где вообще, ни на одном из ящиков
После ответа технической поддержки SP, пробуйте отправить повторный запросЦитата:
1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).
3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту
я ознакомился и подал заявку, не в ваших силах посмотреть почему у меня два аккаунта одного и тоже реалма привязаны к одной почте?
Раньше можно было регать аккаунты на одну почту, видимо поэтому.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
то есть в моём случии проблема не решится? (
Почему не решится то? Раз письмо не приходит, то почта в ЧСе у SP либо отключена на уровне вашей почты.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
После ответа технической поддержки SendPulse по идее всё станет ок, в большинстве случаев это помогает.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
И последний вопрос , спасибо за терпение, как долго этл всё будет происходить, ответ с SP ?
Обычно в течении суток отвечают, но т.к выходные может быть дольше.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
Вы в этом точно уверены кстати?Цитата:
Сообщение от Раскаянность
конечно, я каждый день по работе использую почту на которую хочу перенести персонажа, а с предыдущей почты (на которой в данный момент персонаж ) пользуюсь по сей день, так что я уверен в правильности данных
- - - Updated - - -
Стоп. Для переноса персонажа на другой аккаунт на катаклизме, как и для входа на аккаунт используется логин, а почта нужна лишь для того чтобы операцию подтвердить.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
Я имел ввиду вы уверены что почта прикрепленная к аккаунту 100% та? Если нет ,скиньте мне в ЛС логин аккаунт и почту от него, я сверю данные.
отправил в ЛС
На обоих аккаунтах другая почта=> письма уходят на ту почту которая привязана к аккаунту, поэтому и не приходят на указанный Вами почтовый ящик.Цитата:
Сообщение от Раскаянность
В случае первого аккаунта, то там у почты не gmail, а gmai, а на втором вообще другая почта.
спасибо, то есть в первом случии аккаунт потерян да? учитывая что номера к которому он привязан и в помине нету . возможно ли как то изменить домен на почте которая там указана?
Будьте чуточку оптимистичнее. Раз телефона к которому акк привязан нет, то обращайтесь к ГМу своего реалма http://forum.wowcircle.com/member.php?u=73Цитата:
Сообщение от Раскаянность
В ЛС ГМу:
1. Ники всех имеющиеся персонажей находящихся на аккаунте. Класс и расу указываем.
2. Аккаунт
3. Почта.
4. Дата последнего входа.
5. Полное честное описание проблемы. Можете сказать так, что у Вас привязана к аккаунту почта в неверном формате, а телефон давно утерян, и нужно чтобы помогли сменить почту.
6. Скриншоты ( залитые в хост ) в процессе игры и одевания персонажа. ( от 6 штук) [обязательное условие]